SaysScore beregnes ens for alle virksomheder. En betalt plan, et svar eller et mærke ændrer den ikke. Den eneste vej til en bedre SaysScore er flere og bedre anmeldelser fra rigtige kunder.
Sådan beregnes SaysScore
- SaysScore er et vægtet gennemsnit af stjernerne i de offentlige anmeldelser, med én decimal.
- Nyere anmeldelser tæller mere. En anmeldelse under 3 måneder gammel tæller fuldt, og ældre tæller gradvist mindre.
- Med få anmeldelser trækkes SaysScore mod 3,5, indtil der er nok data.
- Et land får sin egen SaysScore fra 10 anmeldelser fra landet.
Det virker
- Inviter alle kunder. Jo flere der anmelder, jo mere retvisende er scoren. Se Send invitationer automatisk.
- Løs problemerne. Læs de kritiske anmeldelser, og ret det, der går igen. Nye anmeldelser vejer mest, så forbedringer slår hurtigt igennem.
- Svar på anmeldelserne. Svar ændrer ikke scoren, men profilen viser, hvor mange negative anmeldelser I svarer på, og jeres typiske svartid. Se Svar på anmeldelser.
- Gør det let at anmelde. Sæt stjernerne på hjemmesiden. Se Sæt stjernerne på hjemmesiden.
Det må I ikke
- Invitere kun de kunder, I tror er tilfredse.
- Give penge, gaver eller rabat for anmeldelser.
- Skrive anmeldelser af jer selv eller af konkurrenter.
- Presse kunder til at ændre eller slette en anmeldelse.
- Købe anmeldelser.
Det kan føre til en advarsel på profilen.
Bryder en anmeldelse reglerne?
Så indberet den i dashboardet. Vi fjerner kun anmeldelser, der bryder retningslinjerne, ikke fordi de er kritiske. Læs retningslinjerne for virksomheder.
Var det her nyttigt?
Har du stadig brug for hjælp?Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi svarer på hverdage mellem 8 og 18.Kontakt os