På denne side
Mærkatet Opfølgning er en enkel måde at vise teamet, at en anmeldelse kræver mere arbejde, også selvom den allerede er besvaret.
Sådan sætter I mærkatet
- Åbn Anmeldelser i dashboardet.
- Åbn menuen med de tre prikker ved anmeldelsen.
- Vælg Tilføj mærkatet Opfølgning.
Anmeldelsen får et mørkt mærkat med Opfølgning i listen.
Fjern mærkatet
Når sagen er færdig, så åbn menuen igen, og vælg Fjern mærkatet Opfølgning.
Brug det sammen med
- Tildel til kollega, så det er tydeligt, hvem der følger op.
- En intern note, der siger, hvad der mangler.
- Fanen Alle, hvis anmeldelsen er besvaret og derfor ikke står under Ubesvarede.
Godt at vide
- Mærkatet er fælles for hele teamet og kun synligt for jer, aldrig for kunden.
- Det ændrer ikke anmeldelsen og påvirker ikke SaysScore.
- Der er endnu ikke et filter på mærkatet. Brug søgningen øverst i dashboardet, Søg i anmeldelser, hvis I leder efter en bestemt anmeldelse.
Hvis det ikke virker
Er punktet gråt, har din rolle ikke ret til det. Det kræver Ejer, Admin eller Kan svare.
Var det her nyttigt?
Har du stadig brug for hjælp?Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi svarer på hverdage mellem 8 og 18.Kontakt os