Er I flere i teamet, kan I tildele en anmeldelse til den kollega, der skal tage sig af den. Kollegaens fornavn står så ved anmeldelsen i listen.
Sådan tildeler I
- Åbn Anmeldelser i dashboardet.
- Åbn menuen med de tre prikker ved anmeldelsen.
- Vælg tildelingen:
- Har I kun én kollega, står der Tildel til og kollegaens navn. Vælg det, så er det gjort.
- Er I flere, vælg Tildel til kollega. Vælg personen på listen, og vælg Tildel. Du kan også vælge dig selv, markeret med dig.
Der står Tildelt og kollegaens navn, og fornavnet kommer på som mærkat ved anmeldelsen.
Fjern tildelingen
Åbn menuen igen, og vælg Fjern tildeling. Der står Tildelingen er fjernet. Vil I give anmeldelsen til en anden, så fjern tildelingen først, og tildel den igen.
Godt at vide
- Kun kolleger, der har accepteret invitationen til teamet, står på listen.
- Kollegaen får ikke en mail om tildelingen. Den ses i listen.
- Tildelingen er kun synlig for jeres team, aldrig for kunden.
- Én anmeldelse kan have én kollega ad gangen.
Hvis det ikke virker
- Ingen kolleger: du er alene i teamet. Inviter en kollega under Indstillinger, Team og roller. Læs Inviter kolleger.
- Er punktet gråt med en kollega i teamet, har din rolle ikke ret til at tildele. Det kræver Ejer, Admin eller Kan svare.
- Mangler en kollega på listen, har vedkommende ikke accepteret invitationen endnu.
Var det her nyttigt?
Har du stadig brug for hjælp?Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi svarer på hverdage mellem 8 og 18.Kontakt os