Afsendernavn og svar-til-adresse

1. 1Åbn Indstillinger i dashboardet, og vælg Invitationer og afsender. I kan også vælge Afsender og design under E-mailskabeloner på siden Invitationer.
2. 2Udfyld Afsendernavn, fx jeres butiksnavn. Er feltet tomt, står der jeres navn efterfulgt af "via TrustSays".
3. 3Udfyld Svar-til mail med den adresse, der skal have kundernes svar, fx kundeservice@jeresdomæne.dk.
4. 4Vælg Gem ændringer.

Ændringerne gælder for alle invitationer og påmindelser, der sendes efter, at I har gemt.

Nogle kunder svarer direkte på mailen med et spørgsmål eller en klage. Med en svar-til-adresse lander svaret hos jer, så I kan hjælpe kunden.

Mails sendes i dag fra TrustSays. Muligheden for at sende fra jeres eget domæne er markeret Kommer snart.

• "Skriv en gyldig mail i Svar-til.": Tjek, at adressen er skrevet rigtigt, fx uden mellemrum.
• "Ændringerne blev ikke gemt. Prøv igen.": Prøv igen om lidt. Hjælper det ikke, så kontakt os.
• "Din rolle giver ikke adgang til dette": Kun rollerne Ejer og Admin kan ændre afsender og svar-til. Se Team og roller.