Gå til indhold
0 anmeldelser slettet mod betalingSådan fungerer TrustSays
Hjælp

Upload en kundeliste fra CSV eller Excel

Upload en CSV- eller Excel-fil med jeres kunder, fortæl os, hvad kolonnerne indeholder, og send eller planlæg invitationerne.

InvitationerLæsetid 2 min.
På denne side
  1. Sådan ser filen ud
  2. Trin 1: Upload
  3. Trin 2: Kolonner
  4. Trin 3 og 4: Tjek, planlæg og send
  5. Hvis det ikke virker

Med Bulk (CSV) kan I invitere mange kunder på én gang, fx en eksport fra jeres kassesystem, webshop eller Excel.

Sådan ser filen ud

  • Filen kan være CSV eller Excel (.xlsx).
  • Første række er overskrifter, fx Navn, Mail og Ordrenr.
  • Én kunde pr. række. Mail skal være med. Navn og ordrenummer er valgfrie.
  • CSV må være adskilt med semikolon eller komma. Excel på dansk gemmer med semikolon, og det virker.
  • Vælg Brug eksempelfil for at hente en tom skabelon med de rigtige overskrifter.

Trin 1: Upload

  1. Åbn Invitationer i dashboardet, og vælg fanen Bulk (CSV).
  2. Træk filen ind i feltet, eller klik og vælg filen.

Trin 2: Kolonner

Vi gætter selv, hvad kolonnerne indeholder, ud fra overskrifterne. Tjek gættet ved hver kolonne, og vælg Navn, Mail, Ordrenr. eller Spring over. Én kolonne skal være Mail. Vælg derefter Tjek listen.

Står der både for- og efternavn i navnekolonnen, bruger vi kun fornavnet i mailen.

Trin 3 og 4: Tjek, planlæg og send

Vi viser, hvor mange mails der er gyldige, hvor mange der er dubletter eller ugyldige, og hvor mange der er inviteret de sidste 12 måneder. Vælg så, hvornår de skal sendes. Læs mere i Tjek og planlæg en kundeliste.

Hvis det ikke virker

  • "Filen kunne ikke læses. Brug CSV eller Excel (.xlsx).": Gem filen igen som CSV (UTF-8) eller .xlsx. Gamle .xls-filer virker ikke. Filen skal have mindst én række ud over overskriften.
  • "Vælg, hvilken kolonne der indeholder mail.": Sæt en af kolonnerne til Mail.
  • Æ, ø og å ser forkerte ud: Gem CSV-filen med tegnsættet UTF-8.
  • Listen er meget lang: Der kan sendes op til 1.000 kunder ad gangen. Del større lister op i flere filer.
Var det her nyttigt?
Har du stadig brug for hjælp?Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi svarer på hverdage mellem 8 og 18.Kontakt os

Vi bruger cookies

Nødvendige cookies får siden til at virke. Siger du ja til alle, bruger vi også cookies til statistik og til at måle vores egne annoncer. Læs cookiepolitikken